都内事業者様向け「カスタマーハラスメント対策マニュアル」の導入支援をサポートいたしました

都内の事業者様よりご依頼をいただき、カスタマーハラスメント（カスハラ）対策マニュアルの作成・導入をサポートいたしました。

一般的な雛形をそのまま当てはめるのではなく、業界の慣習や、取引形態、従業員の業務実態を丁寧にお聞きし、現場に合わせたマニュアルを構築。キャリアコンサルタントの視点から、従業員の心理的安全性を守り、初期対応からメンタルケアまで実用的に機能する仕組みを整えました。

「自社の業務内容に合った、現場で本当に使えるマニュアルにしたい」とお悩みの事業者様は、ぜひお気軽にご相談ください！